再曝光!又有深圳大卖留评返礼品卡亚马逊再诉刷单公司!

近日,有人在海外社交媒体曝光了一位深圳大卖的索评信,而索评信的内容像极了2021年被华尔街日报点名利用礼品卡引导消费者留下评价的深圳大卖。

该深圳大卖在信中写道:“发送订单和评论的截图到指定邮箱,就可以兑现一张20美元的礼品卡”。

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一经曝光,瞬间引发了舆论。一部分卖家认为内容中无提及”留评“”全五星返现““好评返现”并不算违规。另一部分卖家则认为字里行间都是在诱导买家留评来获得报酬。

卖家在这封索评信中没有提过任何“好评”、“五星”的字眼,似乎也是有意规避“付费获得好评”的嫌疑。

但是,去年被美国媒体曝光的深圳精品模式大卖,索评卡里的文案,也没提过一定要求买家留“好评”的字眼。只要被认为是有操纵评论的可能,亚马逊就毫不留情的出手,前后封了这家大卖300多个店铺!

这两年亚马逊对各种媒体报道是非常非常敏感的,一旦出现了跟“刷评”等消费者密切相关问题,绝不会姑息、让媒体发酵。封品牌、封店铺、限制listing流量,所有能想到的后果,都会出现。

据外媒报道,最近,为了打击其平台的虚假评论,亚马逊起诉了马萨诸塞州的一家公司,称该公司通过制造虚假好评来提升卖家反馈等级,并为已被暂停销售的卖家创建账户。

亚马逊在提交的诉讼中表示,那些为产品评论和卖家反馈弄虚作假的不良行为侵蚀了消费者的信任,与数百万在亚马逊门店销售产品的诚实卖家构成了不公平竞争,玷污了亚马逊的品牌。

在诉讼书中,亚马逊指控King和他的公司违反了《华盛顿消费者保护法》,还违反了亚马逊公司的合同规定,请求法院禁止King和他的公司继续出售虚假好评,并要求其交出刷单客户名单和从中获得的利润,以及向亚马逊提供赔偿损失和法律费用。

信息显示,Auction Sentinel自称是“第三方卖家的头号市场”,为在亚马逊、eBay、Etsy和沃尔玛上销售商品的卖家提供服务。

在Auction Sentinel上销售的服务包括“亚马逊反馈”套餐,提供“在亚马逊账户上进行线星好评”的服务。

根据价格不同,服务分为单个商店提供10条评论的300美元基本套餐,以及为六个商店提供100条评论的800美元企业套餐。

不仅如此,亚马逊还表示,Auction Sentinel还为那些被暂停、屏蔽或关闭店铺的卖家,或那些违反亚马逊政策想开多个账户的卖家提供“隐形”销售账户。

Auction Sentinel在其网站上表示,它提供这项服务是因为亚马逊经常以看似琐碎的理由暂停卖家的销售,而这并不公平。

在事情发生后,Auction Sentinel并没有关闭,而是在网站首页添加了一项免责声明,称其不出售产品评价服务,评价和反馈是亚马逊两个完全不同的产品。

这起诉讼也是第一起亚马逊对于刷单代理人的诉讼。不过,尽管这是第一次针对刷单代理人,但亚马逊针对刷单行为,早已进行了多次的大力打击。

事实上除了亚马逊对于刷单等行为的关注,许多国家的调查机构也对亚马逊对于这些弄虚作假的行为的监管进行了调查和监督,认为亚马逊并未很好地保护消费者。

因此,在双方的压力下,对于刷单等行为的打压必将越来越严厉,而黑帽卖家的生存空间必将进一步被挤压。

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